Trillian Pro نرم افزاری بسیار عالی برای اتصال و برقراری چت و مکالمه تصویری و ویدیویی با استفاده از سرویس های ایمیل مختلف و شبکه های اجتماعی می باشد. سرویس های ایمیل نظیر Facebook, Skype, Google, MSN, AIM, ICQ, XMPP, Yahoo توسط این نرم افزار پشتیبانی شده اند تا کاربر بتواند تعداد بی نهایتی از این سرویس ها را در نرم افزار Trillian Pro اضافه کرده و به صورت همزمان از آنها استفاده نماید. برقراری چت با استفاده از این نرم افزار میتواند به صورت همزمان و میان سرویس های مختلف باشد. برای مثال میتواند با استفاده از آیدی یاهو اضافه شده با دوستی که دارای جیمیل است چت نماید.

وجود امکاناتی همانند مسنجر محبوب یاهو باعث می شود که کاربران بتوانند به راحتی نسبت به ارسال شکلک،فایل و به اشتراک گذاری عکس اقدام نماید. همچنین وجود حافظه نرم افزار به شما کمک میکند در زمانی که پنجره چت با دوستی باز شد ، شما مکالمات قبلی را از آخرین پیغام رد و بدل شده مشاهده نمایید که این موضوع بسیار کاربردی می باشد. یکی از مسائل دیگر مهم طبقه بندی کاربران می باشد. باتوجه به اینکه نرم افزار قابلیت اضافه کردن تعداد زیادی سرویس می باشد (برای مثال ۳ سرویس جیمیل و ۴ سرویس یاهو) طبقه بندی کاربران مهم می باشد که نرم افزار میتواند به راحتی نسبت به طبقه بندی کاربران طبق خواسته کاربر اقدام کند.